Caso de estudio
Sculpt by Lore
Un estudio de Pilates en línea que convirtió un grupo de Facebook con pagos cobrados a mano en una plataforma de suscripción — y se convirtió en el plano de referencia de Eclipse.
Marca, Diseño de Producto y Desarrollo — 2022–Presente
El reto
Un negocio real, funcionando sobre un grupo de Facebook y pagos cobrados a mano.
Lore ya había construido lo que la mayoría de los instructores sueña: una audiencia leal que pagaba. Lo que no tenía era un producto. Su estudio operaba dentro de un grupo privado de Facebook — las nuevas rutinas se publicaban en el feed y las anteriores se hundían debajo, prácticamente imposibles de encontrar. No había biblioteca, ni estructura, ni forma de que un miembro eligiera una rutina por enfoque o duración.
El cobro era peor. Cada mes, Lore le cobraba a cada miembro manualmente, uno por uno — mensajes, transferencias bancarias, una lista continua de quién había pagado y quién no. Su audiencia en Instagram seguía creciendo, pero cada nuevo miembro sumaba trabajo administrativo en lugar de apalancamiento. Su tiempo se iba en cobranza, no en dar clases.
El brief, en una línea: automatizar todo — membresías, cobros, acceso al contenido — sin perder la cercanía que hacía funcionar al grupo. Una instructora, sin equipo. La plataforma tenía que funcionar sola.
Mi rol
Marca, producto y código — una sola persona, todo el recorrido.
Me hice cargo de cada capa: la identidad de marca, el diseño de producto y el desarrollo de producción. El logotipo, la paleta, la dirección de fotografía, los flujos, el código en Rails y la integración con Stripe salieron todos del mismo escritorio — así la marca nunca se desvió entre la identidad y la interfaz, y ninguna decisión se perdió en un handoff.
Esto fue en 2022, antes de que Eclipse existiera. Sculpt by Lore es donde mi práctica como designer-engineer tomó su forma actual: diseñar solo lo que también podía construir y mantener, con la viabilidad integrada en cada pantalla desde el primer boceto.
Proceso
De un hilo de grupo a un producto.
Descubrimiento
Me senté con Lore para mapear cómo funcionaba realmente el estudio — dónde vivían las rutinas, cómo se unían los miembros y exactamente en qué punto el ritual mensual de cobro se comía su tiempo.
Marca e identidad
Construí la identidad en torno a cómo se sienten las clases: bajo impacto, alta intensidad. Verde natural, khaki cálido y un lenguaje visual tranquilo y minimalista — suave pero nunca débil, lo bastante cálido para sentirse como Lore, lo bastante limpio para sentirse como un producto por el que vale la pena pagar cada mes.
Flujos y arquitectura
Diseñé el núcleo del estudio — una biblioteca estructurada de rutinas, planes de membresía con restricciones de acceso claras y un flujo de cuenta autogestionado — cada pantalla primero al ancho de un teléfono.
Desarrollo y lanzamiento
Escribí el código de producción: Rails, suscripciones de Stripe para el cobro recurrente, Vimeo para el video con acceso restringido y un panel de administración para que Lore suba y organice todo ella misma — sin un desarrollador de por medio. Después migré a la comunidad de Facebook a la plataforma.
Evolución
Agregué programas estructurados sobre la biblioteca — recorridos guiados de varias semanas como Reto Glow in 21 que ordenan el contenido existente en compromisos con un inicio y un final. Aproximadamente uno de cada cinco miembros completa un programa de principio a fin.
Decisiones clave y justificación
Tres decisiones que definieron el estudio.
Una biblioteca, no un feed
El modelo de feed hacía el contenido desechable — el mayor costo oculto del grupo. Las rutinas se convirtieron en un catálogo estructurado organizado por formato — Cardio Pilates, Barre, Power Flow, Express Flows — filtrable por duración y enfoque. El contenido dejó de caducar: una sesión publicada hace un año es tan fácil de encontrar como la de ayer, y la biblioteca desde entonces ha crecido a más de 450 rutinas.
Cobros que funcionan solos
La decisión de mayor impacto fue migrar a las suscripciones de Stripe: cobros recurrentes, reintentos automáticos en pagos fallidos y gestión de tarjeta autogestionada reemplazaron el ritual mensual de perseguir a cada miembro individualmente. La cobranza pasó de días de trabajo a cero — y el churn se hizo visible por primera vez.
Mobile first, porque Instagram primero
Los miembros llegan desde la audiencia de Lore en redes y entrenan desde sus teléfonos — salas, cuartos de hotel, tapetes en el piso. Cada pantalla se diseñó primero al ancho de un teléfono, con el video al centro y los controles al alcance a mitad de la rutina.
Impacto
Una comunidad que se convirtió en un producto.
La plataforma convirtió una comunidad operada manualmente en un negocio con ingresos recurrentes. El crecimiento dejó de costar horas administrativas; cada nuevo miembro es ahora puro apalancamiento.
Lo que me llevé de esto
El proyecto que se convirtió en Eclipse.
Sculpt by Lore fue el cliente cero. Todo lo que este desarrollo demostró — que una instructora independiente podía gestionar membresías, pagos y contenido sin equipo ni un desarrollador de guardia — se convirtió en la tesis de Eclipse, la plataforma white-label que fundé y que hoy impulsa ocho sitios de estudios y coaches en producción. La historia está cerrando el círculo: Sculpt by Lore está programada para migrar al core actual de Eclipse, heredando cada función que la plataforma ha desarrollado desde entonces.
Lo que me enseñó es que automatizar las partes aburridas es un acto de diseño. La pantalla más valiosa que hice aquí no es una que los miembros lleguen a ver — es el cobro que dejó de existir como una tarea. Toda plataforma empieza como la hoja de cálculo de una persona; esta empezó como el grupo de Facebook de una instructora, y aprender a ver el producto escondido dentro de él cambió cómo veo cada flujo de trabajo desde entonces.