Caso de estudio · CEDIM
The New Roadmap —
Una plataforma académica
Un rediseño desde cero de la plataforma donde los estudiantes de diseño de CEDIM gestionan toda su vida académica —horario, documentos, tareas—, que lleva un sistema anterior a 2010 al nivel de la escuela de diseño a la que sirve — ahora en producción para los ~5,000 estudiantes activos de la escuela.
UX · UI · Sistema de Diseño
El reto
Una plataforma que funcionaba, pero se sentía una generación atrás.
La plataforma académica de CEDIM es donde los estudiantes consultan su horario, suben documentos, dan seguimiento a sus tareas y gestionan toda su vida académica — en esencia, un Blackboard más sencillo. El problema: no se había actualizado de forma significativa desde antes de 2010. Funcionaba, pero se veía y se sentía anticuada.
Esa brecha importaba más aquí que en cualquier otro lugar. CEDIM es una escuela de diseño — sus estudiantes evalúan interfaces todos los días, y toda la identidad de la institución se construye sobre el diseño. La plataforma necesitaba dejar de sentirse como un software escolar genérico y empezar a sentirse como algo que pertenece a una universidad de diseño. Y todo ello, sin reconstruir el sistema que había debajo.
Mi rol
UX, UI y el sistema — entregados a través de las manos de otro equipo.
Yo era responsable del UX, la UI y el sistema de diseño; el desarrollo quedó en manos del equipo de la institución, y el roadmap respondía a la dirección de CEDIM. Eso definió el trabajo: mis diseños no se lanzaban porque yo los construyera — se lanzaban porque otro equipo podía construirlos y la escuela los aprobaba.
El trabajo siguió el ritmo de la institución — sprints mensuales, con el avance revisado frente a las prioridades de la dirección — y se validó donde de verdad importa: pruebas de usabilidad con estudiantes. Haber pasado yo mismo por CEDIM me dio ventaja para saber dónde la plataforma estorbaba; probar con estudiantes actuales mantuvo ese instinto honesto.
Proceso
Modernizar la experiencia, no solo la pintura.
Auditar la plataforma anterior
Mapeé aquello en lo que los estudiantes más dependían — horario, documentos, tareas — y dónde la experiencia anticuada los ralentizaba.
Reestructurar la información
Reorganicé toda la vida académica de un estudiante en una jerarquía más clara, para que cada tarea tuviera un lugar evidente en vez de quedar enterrada en un diseño anterior a 2010.
Resolver el tablero
Definí con qué debía arrancar la pantalla de inicio y cómo — el problema de diseño central de todo el proyecto (abajo).
UI y sistema de diseño
Diseñé una interfaz moderna, a la altura de una escuela de diseño, y un sistema de componentes para mantenerla consistente — eligiendo patrones que fueran a la vez una mejora y técnicamente factibles.
Decisiones clave y su justificación
Las decisiones que definieron el rediseño.
Con qué arranca el tablero — y cómo
La decisión más difícil fue la pantalla de inicio. Horario, tareas, documentos, anuncios — todo competía por el lugar principal. En vez de volcar cada módulo de golpe, prioricé la vista sensible al tiempo: las clases de hoy y lo que vence a continuación, de modo que el tablero responda "¿qué necesito hacer ahora mismo?" en cuanto un estudiante inicia sesión.
Diseñar dentro de las restricciones del sistema heredado — en conjunto
Como el desarrollo usaba el sistema existente, la factibilidad no era un filtro que yo aplicara solo — era una conversación permanente con el equipo de desarrollo. Yo proponía un patrón; ellos me decían qué podía renderizar la plataforma heredada; y aterrizábamos en la versión que conservaba la mejora en la experiencia sin romper su build.
La disciplina: favorecer la mejora real y entregable por encima del mockup ideal que nunca sale a producción — y especificar cada pantalla por completo, estados y casos límite incluidos, para que un "no se puede construir" se descubra en una revisión de sprint, y no después de ella.
Mantener el nivel de una escuela de diseño
Para una institución cuyo producto es el diseño, la interfaz misma es una declaración de credibilidad. Por eso mantuve el nivel visual y de interacción más alto que en una herramienta interna típica, y alineé el look and feel con la identidad de CEDIM, orientada al diseño.
La entrega
Diseñado para sobrevivir la entrega.
Cuando no controlas el desarrollo, la especificación es el producto. Cada pantalla se entregó con sus estados documentados — carga, vacío, error, casos límite — y el sistema de diseño le dio al equipo de desarrollo componentes para ensamblar en lugar de píxeles que interpretar. El ciclo siguió el scrum de la institución: sprints mensuales, revisiones con el equipo de desarrollo y la dirección de la escuela, e iteración entre la especificación y el desarrollo hasta que quedó bien.
Resultado
En vivo en una escuela de diseño.
Lo que me llevé de esto
El mejor diseño es el que puede salir a producción.
Diseñar para diseñadores subió mi propio nivel — no hay forma de esconder un trabajo descuidado ante un público que se dedica a esto. Y trabajar dentro de restricciones técnicas duras me enseñó que el diseño más fuerte no es el mockup más ambicioso; es la mejor experiencia que de verdad puede salir a producción. Reorganizar algo tan amplio como toda la vida académica de un estudiante también afinó mi forma de pensar sobre la jerarquía de información y la pregunta del tablero: de todo lo que podrías mostrar, ¿qué importa más, justo ahora?